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FAQ

VERSAND & LIEFERUNG

1. Warum dauert es, bis ich meinen Schmuck erhalte? 

Jedes Schmuckstück wird mit höchster Präzision und Liebe zum Detail von Hand gefertigt. Dieser kreative Prozess benötigt Zeit. Daher liegt die Lieferzeit in der Regel zwischen 5 und 8 Tagen, abhängig vom aktuellen Bestellaufkommen. 

2. Wie wird mein Schmuck verpackt? 

Deine Bestellung wird in umweltfreundlicher, nachhaltiger Verpackung verschickt. Ich verwende wiederverwendbare Verandkuverts oder -kartons, um die Umwelt zu schonen. 

3. Mit welchem Versanddienst wird meine Bestellung geliefert? 

Der Versand erfolgt zuverlässig mit der Österreichischen Post (Ö-Post), damit du sicher sein kannst, dass dein Schmuck rechtzeitig ankommt. 

4. Wie hoch sind die Versandkosten? 

Österreich

Der Versand kostet €5,50

Ab einem Bestellwert von €80,00 ist der Versand kostenlos. 

Deutschland

Der Versand kostet €12,50.

Ab einem Bestellwert von €140,00 ist der Versand kostenlos. 

5. Gibt es eine Möglichkeit, die Lieferzeit zu verkürzen? 

Der handgefertigte Schmuck wird mit viel Hingabe hergestellt, weshalb es wichtig ist, die angegebene Lieferzeit abzuwarten, um sicherzustellen, dass jedes Detail perfekt ist. Bei besonderen Anforderungen oder dringenden Bestellungen kontaktiere mich bitte direkt, um eine mögliche Lösung zu finden. 

6. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren? 

Da ich jedes Schmuckstück speziell für dich anfertige, ist eine Änderung oder Stornierung der Bestellung nach Abschluss des Kaufvorgangs nicht mehr möglich. Bitte stelle sicher, dass alle Details korrekt sind, bevor du die Bestellung abschließt. 

7. Was passiert, wenn mein Schmuck beschädigt ankommt? 

Falls dein Schmuckstück beschädigt ankommt, setze dich bitte umgehend mit mir in Verbindung. Ich werde mich schnellstmöglich darum kümmern. 

EINFACHE RÜCKGABE

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TRACKING

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GELD-ZURÜCK-GARANTIE

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100 % SICHERES BESTELLEN

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DATENSCHUTZ

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